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上虞市宏兴针织有限公司,是一家拥有进出口自营权,专业生产出口中高档单双面针织面料、时装面料、女装面料、针织坯布、双面针织布、单面针织布、罗纹布、圆筒布料等系列产品的公司,产品主要包括:毛圈(巾)布(二线纬衣,三线纬衣,绒布,天鹅绒等)、复合布、衬垫布、大小循环彩条布、无缝圆筒布(门幅5英寸-40英寸)、提花布、网眼布、汗布、 棉毛布等, 采用丝、毛、麻、棉、晴、涤、植物纤维(天丝,大豆,树脂,莫代尔等)和各种混纺原料,远销韩国、日本和欧美等国家及地区。

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淘宝上买了冒牌烤箱 店家却跑了该如何维权


更新时间:2021-07-14  浏览刺次数:


  温州网讯“在淘宝上买到了假冒的西门子蒸汽烤箱,第一次用就坏了。”昨天上午,市民谢女士反映自己遭遇的网购烦心事。更令她气愤的是,淘宝方面仅仅将涉事商家一关了之,拒绝对她的损失进行赔偿。

  去年11月,谢女士因新家装修,通过淘宝网购买了一台进口的西门子蒸汽烤箱,花费了3280元。

  由于新房装修后需要通风,谢女士一直没有入住。到了今年7月,在一次试用中。谢女士才发现蒸烤箱有严重质量问题。“当时我准备蒸一些粗粮,结果每次温度升到80摄氏度左右就会自动关机,根本无法正常使用。”谢女士拨打西门子官方售后电话后,维修人员上门查看。

  “师傅一看到这个蒸烤箱,就说这个造型的西门子蒸烤箱他从没见过。”谢女士说,维修人员在检查了电器上的铭牌后,直接告诉她这个所谓的西门子蒸烤箱是冒牌货,他们无法提供维修服务。

  谢女士随即打开淘宝准备联系商家反映,结果发现这家名为“西门子高端蒸烤箱商城”的淘宝商户已经被关闭了。

  在联系淘宝网官方后,谢女士得知,该商户就是因为涉及类似的投诉被关闭了。在提交了相关申请材料后,淘宝网向谢女士提供了涉事商户的注册人信息和联系电话。天一图库印刷tif,记者和谢女士都曾多次拨打该电话,但一直无法接通。

  谢女士还曾向商户所在的辽宁抚顺市监部门投诉,对方答复称,因为商户的地址是在民房内,因此无法处理。

  向商家索赔遇阻后,谢女士联系上淘宝网维权。对于谢女士提出的赔偿诉求,淘宝方面答复称:根据目前的信息,暂无法确认商品涉及假冒品牌,一般平台可明确判定假货的凭证为:①卖家承认售假的旺旺聊天记录;②品牌官方/厂家提供真假鉴定报告;③工商部门提交“行政处罚决定书”(即工商部门通过委托鉴定确认商品商标侵权成立的书面材料)。

  “一、三两个证据目前是拿不到了,我只好联系西门子官方售后,希望他们能帮我开具假货证明。”谢女士说,她多次拨打西门子售后电话,工作人员最终表示由于商品并非通过官方渠道购买,他们无法为她开具假货证明。

  昨天,记者就谢女士反映的问题拨打了淘宝网的人工客服电话。客服表示,涉事商家被关闭的原因是未能配合处理售后纠纷,并非售假。他们无法确认谢女士买到的就是假货,消费者如果需要索赔,仍然需提供上述的几类证明。

  “淘宝网作为平台方,没有尽到对商家的审核、监管义务,造成了大批消费者受骗,应该承担重要责任。六和合彩开奖网站。”谢女士认为,在发现问题后,淘宝只是把商户一关了之,还把行不通的鉴定要求留给顾客,显然是在推卸责任。